Новое в обслуживании клиентов «Приватбанка»

http://jerait.com

Накануне Дня банковских работников запорожские журналисты встретились с руководителями регионального управления «Приватбанка» в пресс-центре «Журналист» НСЖУ Запорожской области в Доме печати.

Директор ЗРО «Приватбанка» Виктор Остапенко – о новых социальных предложениях клиентам банка для оплаты коммунальных и других платежей дистанционно, через интернет. Этими преимуществами может воспользоваться любой пользователь интернета. Сегодня для совершения платежей больше не нужно покидать квартиру или офис. Процедура оплаты любых услуг занимает несколько минут.

Как рассказал Алексей Кабанин - руководитель бизнеса платежей и переводов Запорожского регионального управления «Приватбанка», существуют различные каналы платежей. Это кассы, терминал самообслуживания, банкомат, платеж по телефону и через интернет - банкинг Приват24.

На сайте privat24.ua в разделе «Мои платежи» можно посмотреть информацию о своей задолженности за коммунальные услуги, тут же совершить платеж с помощью банковской карты, выпущенной любым украинским банком. С помощью услуги «Регулярные платежи» система будет погашать коммунальные счета автоматически, без комиссии, в заданный клиентом день оплаты. На его телефон будут приходить СМС для подтверждения суммы оплаты. 

Квитанции об оплате хранятся в банке три года. В архиве можно посмотреть свои предыдущие оплаты. Также через систему можно заказать любые транспортные билеты, что экономит время на ожидание в очереди за ними в кассе. Для защиты против хакеров появилась опция «Виртуальная карта» в интернете.

При посещении клиентом отделения банка каждый оператор, кроме помощи, проводит и обучение населения. А также «Приватбанк» регулярно проводит среди своих клиентов различные промоакции. Так, с ноября 2015 года четыре жительницы Запорожья стали обладательницами тысячи гривен, которую выиграли в рамках акции «Коммуналка в Приват.24». 

Сегодня Приватбанк сотрудничает со всеми ключевыми предприятиями, предоставляющими коммунальные услуги запорожцам.

Светлана Костюк, фото автора

http://jerait.com